IT SUPPORT

どんなことでも迷うまえに
まず IT SUPPORTセンターへ

ウィルス感染０％

お客さまへはウィルス感染の予防情報を提供していますので、徹底した対策をスピーディーに実施することができます。おかげさまでコンピュータウィルス感染率０％です。(2004年1月現在)

トータルな相談窓口

ハードウェアや消耗品コスト、通信費は適切なのか、IP電話はどうか、コピー機を使うよりもプリンタで印刷したほうが本当に安いのか、中古パソコンは大丈夫なのか、言われるがままに導入した無線LANやブロードバンドの安全性は...など情報セキュリティやコストダウンに関するアドバイスも提供しています。

ハード・ソフト
キャンペーン商品・ベストチョイスを紹介

プロが使用するパソコンやデジタル機器は特別なものではありません。量販店や通販、中古で購入するより、良質で安い場合もあります。
「実用的であるか」「安心して永く使えるか」「エコロジーであるか」などを基準にプロが選ぶ充実した製品情報をお客さま限定で提供しています。

安心のサポートメールアドレス

お客さまには @exec.jp のメールアドレスを無料で提供し、サポート情報を発信しています。サポートメールアドレスは、インターネット回線やプロバイダを変更してもそのまま使用できますので、社用にご利用いただくことも可能です。

情報の漏洩防止

官民を問わず、技術的な要因以上に人為的な要因による情報漏洩が多く、モラルと問題意識の欠如によるものと考えられます。
当社では、電子メールなど暗号化されていないネットワーク経由で機密・個人情報の受渡しを行わない、廃棄するコンピュータのハードドライブやフロッピーなどのメディアは一旦完全に消去するなど、情報セキュリティについて、厳重に管理しています。
お客さまからの情報セキュリティに関するご相談も受付けています。

IT SUPPORTの導入後、お客さまはこのような悩みを解消されています。

●	少しでもパソコンに詳しい社員が抜けたら、明日から大変になる。
●	ITの専門家や管理者を雇いたいが、そこまでの規模ではない。
●	パソコンのトラブル・相談をどこに持っていったらよいのか、いつも困る。
●	周りの詳しい人に頼るが後で問題が起こっても、うやむやになる。
●	販売店の人に聞いても、ピンと来ない。
●	慌ててしまって、メーカーサポートに電話してもうまく説明できない。
●	メーカーサポートに聞いても、専門用語ばかりで期待できる答えが返ってこない。
●	たらいまわしになった挙句、問題が解決しない。
●	気が付くと大切な時間を無駄にし、パソコンの問題が実務の妨げになっている。
●	ハードが壊れていたのにウィルスと思って、大騒ぎした。
●	安心できない。気軽に聞ける身近なプロフェッショナルがいたらと思う。

スパイウェアにご注意
スパイのように何らかの害をもたらすプログラムのことです。

インターネットでダウンロードしたソフトに含まれていることが多く、ほとんどの使用者はスパイウェアの存在に気づかずにソフトをインストールしてしまいます。

スパイウェアは裏で動いており、勝手にパソコン内の個人情報などのデータを収集し、インターネットを通じてマーケティング会社やスパイウェアの作成元に送信する場合があります。

キーボード操作を監視し、パスワードなどを収集するものもあります。